سياسة الضمان الذهبي لتشغيل الموقع (SadeemCode Guarantee)
أعلى مستويات الالتزام بالجودة والأداء وخلو الأكواد من الأخطاء
تلتزم منصة سديم كود بضمان أن الموقع أو المتجر الإلكتروني المسلم للعميل يعمل بنسبة 100% وبشكل مطابق تماماً للمعاينة الحية (Live Preview)، بدون أي أخطاء برمجية، نقص في الأكواد، أو بطء في الاستجابة مع شاشات الجوال والحاسوب، مع التكفل بتركيبه وإعداده مجاناً.
شروط ترخيص القوالب وامتلاك الكود المصدري
حقوق الاستخدام التجاري وملك البرمجيات
- ترخيص لمشروع / عميل واحد (Single Commercial License): يمنح شراء القالب رخصة تجارية دائمة لاستخدام الموقع لمشروع تجاري واحد أو عميل واحد أو نطاق محدد، دون أي رسوم تجديد سنوية أو اشتراكات دورية على القالب نفسه.
- امتلاك الكود المصدري كاملاً (Full Source Code Ownership): يحصل المشتري على كامل الأكواد البرمجية الأصلية (HTML, CSS, JavaScript, PHP API) مفتوحة وغير مشفرة، مع حرية التعديل، التخصيص، والتطوير المستقبلي بما يتناسب مع نمو نشاطه التجاري.
- حرية نقل الاستضافة والسيرفر: يتمتع العميل بالحرية الكاملة في استضافة موقعه على أي سيرفر أو شركة استضافة يختارها، ولا يتم ربط الموقع بأي قيود حصرية.
- حظر إعادة البيع كقالب عام: يحظر حظراً تاماً إعادة بيع، توزيع، أو مشاركة الكود المصدري الأصلي للقالب على منصات منافسة أو منتديات عامة كقالب جاهز للبيع أو التوزيع المجاني، وتعتبر هذه الأفعال انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية لمنصة سديم كود.
ما يشمله الشراء وفترة الدعم الفني المجاني (30 يوماً)
حزمة متكاملة من الخدمات المشمولة مجاناً مع كل طلب
لا نكتفي بتسليم ملفات القالب؛ بل يحصل العميل مع كل عملية شراء على حزمة تشغيل متكاملة مجانية تماماً:
سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الرقمية
وضوح ومرونة تامة لضمان رضا العميل
- إصلاح أي خلل فني فوراً وبشكل مجاني: في حال واجه العميل أي خطأ برمجي أو اختلاف عن المعاينة الحية، يلتزم فريق الدعم الهندسي بمعالجته وإصلاحه فوراً دون أي تكلفة إضافية.
- حق استبدال القالب: إذا رغب العميل في تغيير اختياره قبل الشروع في التثبيت وإدخال المحتوى، أو إذا ثبت وجود مانع تقني على استضافة العميل يتعذر حله، يحق للعميل استبدال القالب بأي قالب آخر متوفر في المنصة بنفس القيمة السعرية.
- سياسة الإلغاء قبل التسليم: يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع في حال لم يتم إرسال ملفات الكود المصدري أو المباشرة في أعمال التركيب والتخصيص.
- طبيعة المنتجات الرقمية: نظراً للطبيعة الرقمية للأكواد المصدرية البرمجية وإمكانية نسخها، فإن عمليات الشراء تعتبر مكتملة بعد استلام الكود أو تثبيته على سيرفر العميل، مع استمرار سريان حق الدعم الفني والاستبدال في حال تعذر حل أي خلل جوهري.